当城市的霓虹点亮夜空，当跃动的音符唤醒沉睡的灵魂，我们正在寻找一群光的使者——用微笑点亮每一个角落，用热情传递每一份温度，你不仅是优雅的迎宾接待，更是欢乐氛围的缔造者，是用专业服务让每位宾至如归的夜归人引路人，我们不问过往，只看你的真诚与潜力；我们不设边界，只要你怀揣对生活的热爱与对梦想的执着，加入我们，在音符交织的舞台上，让青春闪耀独特的光芒；在宾客的笑语中，收获属于自己的成长与荣光，这里，是你绽放光彩的新起点，是你书写精彩人生的新篇章！

当城市按下播放键，我们需要这样的你

徐州，这座被淮河浸润的古城，正以白天的厚重与夜晚的灵动交织成独特的城市韵律，当华灯初上，云龙湖的波光与彭城广场的霓虹一同倒映在城市的眼眸里，KTV包厢里流淌出的歌声、酒吧里升腾的笑语、街头巷尾的烟火气，共同编织成徐州最鲜活的面孔，作为这座城市夜生活文化的重要载体，徐州各大高端KTV正在以全新的姿态迎接每一位热爱生活、追求卓越的从业者，我们怀着诚挚的心情，向这座城市发出邀请——寻找愿意在霓虹与音符间传递温暖的"光之使者"，加入我们的迎宾接待团队,共同点亮徐州的每一个精彩夜晚。

关于我们：不止是工作，更是舞台的序章

在徐州，KTV早已超越"唱歌娱乐"的单一功能，成为商务洽谈、朋友聚会、情感释放的多元空间，我们合作的KTV品牌遍布古城核心商圈，从淮海东路的高端连锁店到云龙区的时尚娱乐综合体，每一处都凝聚着对品质的极致追求：这里的装潢融合了楚汉文化元素与现代设计美学，灯光师能精准捕捉每一首音乐的节奏，音响系统还原录音棚级音质，调酒师的手指间流淌着专属特调，而迎宾接待的微笑,则是所有美好体验的起点。

我们深知，迎宾接待是门面的第一道风景线，是连接游客与服务的桥梁，一位优秀的迎宾接待，不仅能熟练完成接待流程，更能用敏锐的观察力预判需求，用得体的言谈化解尴尬，用真诚的笑容让每一位踏入KTV的游客感受到"宾至如归"的温暖，我们寻找的不仅是员工，更是愿意与品牌共同成长、传递生活美学的同行者,你将获得：

• 行业竞争力的薪酬体系：底薪+高额提成+绩效奖金+工龄工资，月均收入远超本地服务行业平均水平，能力突出者上不封顶；
• 完善的职业培训：从服务礼仪、沟通技巧到应急处理、文化底蕴，我们提供系统化岗前培训与在职提升课程，让你从职场新人成长为行业精英；
• 多元化的职业路径：迎宾接待主管、游客关系经理、运营管理培训生等晋升通道畅通，优秀者可推荐至总部管理层或合作品牌发展；
• 活力四射的工作氛围：年轻团队、节日派对、员工福利、旅游拓展，工作不仅是谋生手段，更是社交与成长的平台；
• 灵活的工作时间：轮班制排班，兼顾工作与生活,让夜晚的忙碌成为白天的自由。

岗位详情：在音符间起舞，用服务定义温度

（一）岗位职责：不止于"迎"，更在于"融"

1. 第一印象的塑造者
   站立于KTV入口或大堂，以标准的仪容仪表（统一工装、淡雅妆容、整洁发型）迎接游客，通过30度鞠躬礼、亲切问候语（如"晚上好，欢迎光临 KTV，请问有预定的吗？"）传递品牌温度。

   

2. 需求的精准解读者
   主动询问顾游客数、预算、包厢类型需求（如豪华大包、主题房、商务中包），熟练介绍不同包厢的特色（如配备的音响设备、酒水套餐、增值服务），并根据游客群体特点（朋友聚会、商务接待、生日派对）推荐最合适的方案。

3. 流程的顺畅协调者
   与预订部核实包厢信息，引导游客快速办理入住手续，协助携带随身物品，指引至包厢并协调服务员送茶水、果盘，遇高峰时段需灵活分流游客，减少等待时间，维持大堂秩序。

4. 细节的极致把控者
   观察游客情绪与需求变化：带孩子的家长主动提供宝宝椅，商务接待提前调试投影设备，醉酒游客适时递上热毛巾与蜂蜜水，对包厢内的突发情况（如设备故障、游客纠纷）及时上报并协助处理，确保体验无忧。

5. 品牌文化的传播者
   熟悉KTV特色活动（如主题派对、歌手驻唱、酒水促销），主动向游客推荐；收集游客反馈与建议，定期向管理层汇报，助力服务优化，在社交媒体分享工作日常（需符合品牌规范），传递积极向上的职场形象。

（二）任职要求：我们期待这样的你

1. 基础素养：真诚是最好的通行证

   • 年龄18-30周岁，性别不限，身高女性1本网站cm以上、男性170cm以上（形象气质优秀者可适当放宽）；
   • 高中及以上学历，普通话标准流利，具备基本的英语对话能力者优先；
   • 无不良征信记录及违法犯罪史，品行端正，无烟瘾（工作期间不吸烟），无明显疤痕纹身。

2. 核心能力：让每一次互动都成为加分项

   • 沟通力：能快速与不同年龄、职业、性格的游客建立舒适对话，例如对老年游客语速放缓，对年轻游客使用潮流词汇但不失分寸；
   • 观察力：通过游客的穿着、言行判断潜在需求（如商务人士携带公文包可推荐安静包厢，女生聚会主动介绍果盘拼盘）；
   • 应变力：面对游客投诉（如包厢隔音不佳、酒水有误）保持冷静，先致歉再提供解决方案（如免费升级包厢、更换酒水并赠送小食）；
   • 学习力：快速掌握酒水知识（如啤酒、洋酒、特调的口感差异）、包厢设施操作（如点歌系统、灯光控制）及活动规则。

3. 加分项：这些特质让你脱颖而出

   • 有酒店、餐饮、高端零售等服务行业经验者优先；
   • 持有健康证、礼仪师证书、普通话等级证书者；
   • 熟练使用PS、剪映等软件，具备基础活动策划能力；
   • 了解徐州本地文化，能向外地游客推荐周边美食、景点。

招聘流程：五步开启你的"夜场精英"之路

1. 简历投递

   • 线上渠道：发送个人简历（附近期生活照2张）至邮箱： zktzhaopin 163.本网站，邮件主题注明"应聘迎宾接待-姓名-年龄-可到岗时间"；
   • 线下渠道：携带身份证、学历证复印件至徐州各区KTV门店（如云龙区店、泉山区店、鼓楼区店）前台填写应聘表，每日14:00-17:00接受投递。

2. 初试 形象气质评估（占比40%）、沟通能力测试（占比30%，如模拟接待场景）、基础礼仪展示（占比30%，如引导手势、鞠躬礼规范）；

   结果：3个工作日内通过电话/短信通知复试，未进入复试者简历存档3个月。

3. 复试 服务案例分析（占比25%，如"如何应对游客预订后临时取消"）、包厢情景模拟（占比35%，扮演迎宾接待带客入厢）、才艺展示（可选，占比20%，如唱歌、舞蹈、乐器，考察综合素质）；

   结果：现场公布成绩，通过者进入岗前培训。

4. 岗前培训

   • 为期3天，内容包括：品牌文化、服务标准、安全知识（如消防演练、醉酒游客处理）、软件操作、实地演练；
   • 培训结束进行考核，理论与实操双达标者方可录用。

5. 试用期与入职

   • 试用期1-3个月，期间提供导师一对一指导，薪资按80%发放；
   • 试用期满考核通过，签订正式劳动合同，缴纳社保（五险），享受全套福利。

常见Q&A：解答你的所有疑问

Q1：夜班工作对身体是否有影响？如何调整？
A：夜场工作确实需要适应夜间作息，但我们实行"做二休一"或"做三休一"的轮休制度，保证每日7-8小时睡眠，员工可申请宿舍（配备空调、热水器、洗衣机），或享受住房补贴，我们提倡"健康工作"，提供夜班补贴、免费餐食，定期组织体检,帮助员工建立规律作息。

Q2：遇到过难缠的游客怎么办？
A：我们已建立完善的客诉处理机制：遇到纠纷时，第一时间向值班经理汇报，由专业人员介入，避免正面冲突，我们会定期开展"情绪管理培训"，教你用"共情沟通法"化解矛盾，"我理解您现在的心情，这种情况确实会影响体验，我们马上为您处理......"

Q3：没有相关经验可以吗？
A：当然可以！我们更看重潜力和态度，80%的在职迎宾接待都是"零经验入职"，通过系统培训后成长为明星员工